INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART.13 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679

PREMESSA

Nella presente sezione si descrivono le modalità di gestione del sito adottate da FLORIANA SPA, società sottoposta a direzione e coordinamento da parte di Portovenere Srl Unipersonale, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che vi accedono e lo consultano. Ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, FLORIANA SPA intende informare coloro che interagiscono con i servizi offerti dal presente sito, accessibili per via telematica digitando l'indirizzo: www.portofiori.it

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Al fine di fornire i propri servizi web FLORIANA SPA può trattare dati relativi a persone fisiche o giuridiche identificate o identificabili. Il Titolare del loro trattamento è FLORIANA SPA, con sede legale a Napoli (NA) viale AUGUSTO 9. Luogo di trattamento dei dati e comunicazione e diffusione Il seguente sito è fisicamente posto "in hosting" sul territorio europeo presso la HETZNER online GmbH mentre l’assistenza tecnica è curata da personale autorizzato in qualità di responsabile del trattamento. Il titolare potrebbe comunicare i dati presenti sul sito a Enti o autorità pubbliche quando richiesto dalla Legge o quando è necessario per tutelare propri diritti. Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Dati forniti volontariamente dall’utente L’utente ha la possibilità di interagire con il sito fornendo propri dati registrando il proprio “Account” o accettando di ricevere la “Newsletter” o chiedendo informazioni nella pagina “Contatti”. Informative di dettaglio saranno a disposizione nei form di rilascio dati specifici (Account, Contatti e Newsletter).

COOKIES

Tutte le informazioni relative ai cookie sono disponibili all'interno della nostra cookie policy .

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:

consentire la navigazione e la consultazione del sito web;
attraverso la registrazione di un proprio account, permettere l’acquisto di nostri prodotti;
invio newslettercon comunicazioni commerciali e pubblicitarie su iniziative e prodotti PORTOFIORI;
“Soft Spam”ovvero l’invio di mail-marketing ai propri clienti riguardanti iniziative promozionali e commerciali su prodotti e servizi simili a quelli che ha acquistato tramite il Sito con offerta di relativi coupon di sconto;
Rispondere a richieste di informazioni attraverso la pagina “Contatti”;
assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali;
elaborazioni di statistiche di natura non identificativa.

La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui ai punti a-b è dato dall’art. 6 paragrafo 1 lett. b) e c) del Regolamento (trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali e obblighi di legge) in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi offerti dal sito o per soddisfare un legittimo interesse del titolare di rispondere alle richieste dell’utente (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR). Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è obbligatorio per poter effettuare gli acquisti attraverso il sito e l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di usufruire di questi Servizi e-commerce. Il trattamento dei suoi dati per inviarle la newsletter (lettera c) è svolto da FLORIANA SPA a seguito della richiesta del suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR). Il conferimento dei dati in questo caso è facoltativo e in ogni momento l’utente può opporsi all’invio di ulteriori newsletter. Il trattamento dei suoi dati per inviarle la newsletter (lettera c) è svolto da FLORIANA SPA a seguito della richiesta del suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR). Il conferimento dei dati in questo caso è facoltativo e in ogni momento l’utente può opporsi all’invio di ulteriori newsletter o revocare il consenso. Il trattamento di “Soft Spam” (lett. d) è basato sul perseguimento di un legittimo interesse del titolare di svolgere attività di marketing diretto nei confronti di propri clienti alle condizioni stabilite dall’art. 130 comma 4 del D. Lgs. 196/2003 come modificato dal D. Lgs. 101 del 2018 e dal Considerando 47 del GDPR. L’utente potrà in ogni momento opporsi al trattamento inviando una e-mail a: commerciale@portofiori.it. La raccolta di dati nella pagina “Contatti” si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 paragrafo 1 lett. b) del Regolamento) e sul legittimo interesse del titolare di evadere le richieste di informazioni sollecitate dall’interessato (art. 6, par. 1 lett. f del GDPR). Infine la finalità del punto e) trova la sua base giuridica nella necessità di adempiere ad un obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c del GDPR), mentre per la creazione di statistiche si utilizzano dati anonimi non rientranti nella normativa privacy.

REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT

La registrazione di un nuovo account necessita obbligatoriamente della raccolta da parte di FLORIANA SPA del suo nome, cognome, indirizzo email e password . Attraverso questo account sarà in grado di effettuare gli ordini e visualizzare e tracciare i suoi acquisti nel suo account. Al momento del pagamento (check out), le verranno richiesti altri dati, come indirizzo, numero di telefono e metodi di pagamento per permettere la conclusione dell’ordine e la spedizione del prodotto acquistato. Tali informazioni verranno utilizzate per:

Generare il suo account al fine di consentirle di effettuare ordini secondo le nostre Condizioni generali;
Permetterle di identificarsi quando accede al suo account;
Svolgere attività di assistenza relativamente ai suoi acquisti;
Elaborare il suo Ordine ed emettere relativa ricevuta di pagamento;
Comunicare il suo Ordine al Corriere;
Svolgere analisi e ricerche anonime per sviluppare e migliorare i nostri Servizi (per esempio individuare il prodotto maggiormente cliccato);

La base legale del trattamento di Dati Personali per la registrazione dell’account è dato dall’art. 6 paragrafo 1 lett. b) del Regolamento (trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali) in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi da lei richiesti e obblighi di legge (art. 6 paragrafo 1 lett.c) del Regolamento).

ISCRIZIONE NEWSLETTER

La sua e-mail verrà richiesta per permetterle la ricezione di newsletter da parte di FLORIANA SPA con l’invio di comunicazioni commerciali e pubblicitarie. Il trattamento dei dati degli utenti per l’invio della newsletter trova la sua base giuridica nella richiesta del consenso. Il conferimento dei dati è facoltativo e l’unica conseguenza alla mancata fornitura della e-mail è il mancato invio della newsletter da parte di FLORIANA SPA. In ogni momento può cancellare l'iscrizione alla newsletter sia nell’area del proprio account o attraverso lo specifico link in fondo ad ogni mail inviata . Sarà impegno di FLORIANA SPA cancellare i suoi dati e fornirle un riscontro.

PAGINA “CONTATTI”

All’interno della pagina “Contatti” l’utente può rilasciare il suo nome, cognome ed e-mail (numero di telefono e numero dell’ordine come facoltativi) per chiedere informazioni a FLORIANA SPA. FLORIANA SPA utilizzerà tali dati esclusivamente per rispondere alle richieste ricevute (come base giuridica l’art. 6 paragrafo 1 lett. b) del Regolamento: esecuzione di misure precontrattuali).

DESTINATARI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati degli utenti saranno trattati da personale interno di FLORIANA SPA, addetto all’area commerciale ed amministrativa, autorizzato per tale trattamento . Inoltre i dati potranno essere comunicati a:

I Corrieri per l'elaborazione e la consegna del suo Ordine;
Fornitori che svolgono attività per la promozione e il supporto dei nostri Servizi. Questi comprendono fornitori di assistenza e hosting di siti web, manutenzione software e-commerce, fornitori di servizi marketing, partner che gestiscono le nostre email marketing e Payment Service provider e/o banche che consentono il pagamento degli acquisti effettuati; questi soggetti potranno operare in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi;
Società che svolgono attività di accettazione, immagazzinaggio, packaging ed imballaggio e spedizione;
Consulenti fiscali e contabili, legali , finanziari per la gestione amministrativa del rapporto;
Qualsiasi ente pubblico necessario per adempiere a leggi o regolamenti.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Ai sensi dell’art. 5 del Regolamento UE 679/2016, “Principi applicabili al trattamento dei dati personali”, i dati personali sono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. I dati necessari alla fatturazione saranno conservati per 10 anni dall’emissione della ricevuta di pagamento che seguirà la registrazione del corrispettivo in adempimento alle normative in tema di conservazione delle scritture contabili e per fini probatori. I dati raccolti per invio newsletter saranno conservati fino alla ricezione di una sua opposizione al trattamento o revoca del consenso. I Dati Personali trattati per la finalità di Soft Spam saranno conservati dal Titolare I dati raccolti nella pagina “Contatti” saranno conservati per il tempo necessario a rispondere a fino a quando non si opporrà a tale trattamento attraverso l’invio di una e-mail a: commerciale@portofiori.it alle richieste dell’utente e per rispondere a obblighi legali. Successivamente, in caso di non perfezionamento di un rapporto contrattuale, i dati verranno cancellati.

TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL’UE

I suoi dati non saranno oggetto di trasferimento in paesi extra-UE.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’interessato, accedendo in autonomia sul proprio account personale, potrà:

Accedere ai propri dati personali;
Rettificare, modificare ed aggiornare i propri dati personali;
Revocare il consenso all’invio di newsletter.

oltre, inviando una e-mail a commerciale@portofiori.it , l’interessato potrà:

Opporsi all’invio di comunicazioni commerciali su servizi e prodotti analoghi da parte del titolare (“Soft Spam”);
Richiedere la cancellazione dei propri dati in caso di sussistenza dei motivi indicati dall’art. 17 par.1 del GDPR;
Chiedere la limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali da parte del Titolare ai sensi dell’art. 18 del GDPR;
Ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che la riguardano (“Diritto alla portabilità” ai sensi dell’art. 20 del GDPR);
Ottenere comunicazione nel caso in cui i propri dati subiscano una grave violazione (art. 34 del GDPR).

Infine, l’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali) se ritiene che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento europeo.

Contattaci